Верификации мастеров

Проверьте документы и одобрите или отклоните.

Приём документов открыт Пока галочки нет, мастера не могут подать документы: пункт «Пройти верификацию» в меню приглушён, страница верификации показывает уведомление, а база отклоняет заявку, даже если её отправить в обход интерфейса. Уже одобренные мастера сохраняют бейдж, а поданные заявки остаются в очереди ниже.

Android-приложение читает галочку при открытии профиля — отдельный релиз для неё не нужен. Сборки старше 1.0.10 про неё не знают и покажут кнопку верификации, но заявку от них всё равно отклонит база.

Подписка мастера

Цена пакета заказов и стартовые слоты. Применяется к новым покупкам сразу после сохранения.

Бесплатно для мастеров Пока галочка стоит, мастера не видят на своих экранах ничего про оплату: ни цены, ни остатка заказов, ни кнопки покупки. Лимит откликов не действует, слоты не списываются. Снимите галочку — сервис станет платным по цене ниже, а у мастеров останутся те заказы, что были на балансе.

Цена пакета, $ От $1 до $1000. В базе хранится в центах. Заказов в пакете От 1 до 100. Стартовых бесплатных слотов Начисляется мастеру один раз при первом входе. 0 — не начислять.

Заявки клиентов

Нижняя граница бюджета в форме заявки. Применяется сразу — релиз не нужен.

Минимальный бюджет, $ От $1 до $100000, целое число. Заявку с меньшей суммой форма не отправит — клиент увидит подсказку с этим числом. «Цена договорная» проверку не проходит: там суммы нет вовсе.

Веб, Android и iOS читают значение при открытии формы. Если конфиг не прочитался, все три откатываются к $1 — порог, угадавший высоко при сбое сети, молча заблокировал бы настоящие заявки.

Жизненный цикл заказа

Сроки жизни заказа, предупреждения и лимиты (order.lifecycle). Читают веб, Android и iOS при открытии экрана заказа; фоновая задача бэкенда — каждые 10 минут. Применяется сразу.

Срок заказа без мастера, ч Сколько заказ живёт в общем пуле от публикации (или от возврата в пул). По истечении — статус «Истёк срок», клиент получает уведомление и может опубликовать заново. Целое от 1 до 720. Срок заказа с мастером, ч Отсчёт от планируемой даты начала или последней активности. Истекает, только если работа так и не началась: после подтверждения старта срок снимается. Целое от 1 до 720. Предупредить за, ч За сколько часов до истечения показать баннер «Заявка скоро истечёт» и отправить уведомление. Это же число веб-страница использует, чтобы показать кнопку «Продлить». Целое от 1 до 168. Отказов от мастера на заказ Сколько раз клиент может вернуть заказ в пул, отказавшись от выбранного мастера. Дальше остаётся только полная отмена. 0 запрещает отказ вовсе. Целое от 0 до 10. Таймаут запроса старта, ч Зарезервировано: значение сохраняется и проверяется, но бэкенд по нему пока ничего не делает. Целое от 1 до 168. Напоминание о заказе в работе, дн Через сколько дней тишины напомнить мастеру завершить заказ — пока он не завершён, новый брать нельзя. Целое от 1 до 60. Автоподтверждение завершения, ч Через сколько часов молчания клиента заказ, отмеченный мастером как выполненный, закрывается сам. Целое от 1 до 720.

Если конфиг не прочитался, клиенты откатываются к значениям контракта (48 / 48 / 12 / 2 / 2 / 3 / 48) — лимит, угадавший при сбое сети, тише всего ломает флоу.

Волны рассылки заказа

Ключ order.dispatch. Фоновая задача бэкенда раз в 5 минут расширяет круг мастеров, которым виден и пушится заказ без откликов. Клиентам показывается только третья волна.

Волна 1, радиус в км Кому уходит пуш сразу после публикации. Целое от 1 до 200. Волна 2, радиус в км Расширение, если на первую волну никто не откликнулся. Целое от 1 до 500. Волна 2 через, мин Сколько ждать без единого отклика, прежде чем расширить радиус. Целое от 1 до 1440. Волна 3, радиус в км Последнее расширение — по сути весь город. Целое от 1 до 2000. Волна 3 через, мин После этого клиент видит «Мастеров рядом пока нет». Целое от 1 до 4320.

Телефон: заказы и отклики

Ключи order.phone_required и offer.phone_required. Читают веб, Android и iOS; бэкенд проверяет то же самое на вставке заявки и отклика и отвечает PHONE_REQUIRED. Две стороны площадки выключаются по отдельности — SMS может лечь для всех, а встать может понадобиться только одна.

Требовать подтверждённый по SMS телефон Без подтверждения клиент не сможет опубликовать заявку — вместо публикации откроется экран верификации. Выключать имеет смысл только если SMS-провайдер лежит: тогда заявки снова создаются, но номер в них может оказаться чужим. Требовать подтверждённый телефон у мастера Без подтверждения мастер не сможет откликнуться — вместо отправки отклика откроется экран подтверждения. Выключать имеет смысл только если SMS-провайдер лежит: иначе площадка встаёт со стороны мастеров, а клиенты этого не видят.

Если конфиг не прочитался, все клиенты считают, что требуется — угадать «не нужно» значит довести человека до ошибки в конце заполненной формы вместо экрана подтверждения.

Звук пуша о новом заказе

Ключ push.new_order_sound. Читает бэкенд, когда собирает пуш о новом заказе; на вебе звука нет вовсе. Выключен по умолчанию и при нечитаемом конфиге — звук лежит файлом внутри мобильной сборки, и на телефоне без него пуш либо звучит обычным тоном, либо на части Android приходит вовсе беззвучно.

Нарушения аккаунта

Оба журнала одного пользователя — и как клиента, и как мастера, — новые сверху. Только чтение: снять нарушение отсюда нельзя.

Обновление приложений

Тумблер пока ни на что не влияет

Значения сохраняются в конфиг, но ни одна выпущенная версия Android- и iOS-приложения их ещё не читает. Принудительное обновление начнёт работать только после релиза приложений с поддержкой этого флага.

Принудительное обновление — Android Включено

Минимальный build Ссылка на стор Пустое значение допустимо. Иначе — только https://. Сообщение (RU) Сообщение (EN)

Принудительное обновление — iOS Включено

Минимальный build Ссылка на стор Пустое значение допустимо. Иначе — только https://. Сообщение (RU) Сообщение (EN)

Отзывы в Google

Ссылка на карточку компании в Google Business Profile. Применяется сразу — релиз не нужен.

Ссылка «оставить отзыв» Только https и только ссылка на отзыв: https://g.page/r/<id>/review, https://search.google.com/local/writereview?placeid=<id>, https://www.google.com/maps/… или https://maps.app.goo.gl/<id>. До 512 символов. Пустое поле = выключено.

Пока поле пустое, карточку не показывает никто — ни веб, ни Android, ни iOS. Это намеренно: единственная поломка, которая тут возможна, — отправить довольного клиента на страницу, которой ещё нет.

Домена мало, поэтому проверяется и путь: https://www.google.com/url?q=… — тоже google.com, но это переадресация куда угодно, и мы бы раздали её клиентам своими руками.

Карточку видит только клиент и только один раз на заказ, сразу после того как сам поставил мастеру 4 или 5. Оценка 1–3 — карточки нет. «Один раз» считает база, так что переустановка и второе устройство второй попытки не дают.

Анонс

Уведомление уйдёт всем выбранным пользователям — в ленту уведомлений и пушем. Отозвать рассылку нельзя.